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ヤマレコ質問箱 カテゴリ:ヤマレコ

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緊急度 5ヤマレコ
山と高原地図で地図をスクロールさせてると再起動する
質問2017年06月01日 19:21 (2017年06月04日 17:10更新)
PCでヤマプラから山と高原地図を上下左右スクロールさせていると
突然ブルーバックになり再起動します。

頻度としては10回に4回位は落ちます・・。

登山計画書など記入してる最中とか他のタスクもろとも
再起動されちゃうので結構辟易してるのですが
こう言う現象って自分だけなんですかねぇ・・
ヤマプラ以外でブルーバックになったり不具合は全く出ないので
他にも同じような人がいるか確認したくて質問してみました。



MB:ASUS H170 PRO GAMING
CPU:Intel Core i7-6700K
起動ドライブ:INTEL SSDPEKKW 512GB
メモリ:CMK16GX4M2A2666C16 [DDR4 PC4-21300 8GB 2枚組]
OS:Windows10 home 1703 64bit
【追記】
ブラウザ:FireFox
回答2017年06月03日 10:38
私も、この現象にはしばしば遭遇しています

特に地図を拡大したり縮小したりスクロールした時などに起こります
IT音痴なので原因等は全く分からず
ヤマレコ側のシステムに何かあるのかな?と思っていました

多少の面倒くささはあるものの、我慢してそのまま使っています
簡単な解決法があるなら教えて頂きたいです
回答2017年06月03日 04:56
自分はWindows7でKP41エラーというものが頻発してブルースクリーンに何度もなりました(ヤマプラ使用中ではありません)。Windows Fix itは役立たず。
その時はWindows7を上書きインストールで解決。

ブラウザーを変更しても同じ症状が出るのであれば、
グラフィックボードのドライバー(削除して最新ドライバーを入れる)
メモリー(1枚で確認してみる。挿す場所を変える。)
その他のドライバー
あたりが怪しいです。
一番怪しいのはWindows10かもしれませんが。
経験的にWindowsの不具合は再インストールか上書きインストールが一番の解決策です。

下記リンク先の内容を試すのも良いかもしれません。

PC @ NET LIFE:【そして解決へ】 KP41病の原因はこれだった!
http://pc.user-infomation.com/hard_soft/so_34.htm