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ヤマレコ質問箱 カテゴリ:ヤマレコ

回答受付中
緊急度 3ヤマレコ
クレジットカードの期限変更が出来ません
質問2022年12月14日 09:56 (2022年12月15日 08:42更新)
クレジットカードが新しく更新された為に、
プレミアムプランの期限を変更しようとしても出来ません。
FAQの「プレミアムプランのクレジットカードを変更する方法は?」を見て、
最初「CVC番号」に新しい番号を入力するとエラーとなり、何とか続けようとするとGOOGLEアカウントのPAYが出てきて一応期限を変更しましたが、ヤマレコのページの支払い情報は変更前のままです。
なお再度変更しようとして古いCVC番号は出て来ますがその後が分かりません。
どうしたらよいのでしょうか?
回答2022年12月15日 08:42
有難う御座います。
パソコンのヤマレコのページを開き
ヤマレコの最下行の
よくある質問(FAQ)のページを開き
「プレミアムプランのクレジットカードを変更する方法は?」を見て、
>>WEB版ヤマレコから変更できます。
>>プレムアムプランの申し込みページにアクセスしていただくと、現在の契約状態が表示されますので、「カード変更」欄より次回のお支払いに使うクレジットカードを変更いただけます。
>>1. 「カード変更」欄の「カード情報を入力する」ボタンを押す。
>>2. クレジットカードの情報入力画面が表示されるので、カード情報を入力する。
>>※CVC番号が分からない場合はこちらをご覧ください。
ここで新しいCVC番号を入力するとエラーとなるので、古いCVC番号を入力します
その後何10回か試行錯誤して新しい期限とCVC番号を変更してやっと更新出来ました。
有難う御座います。
https://www.yamareco.com/guide/faq/card/
上のページのままでは説明不足で更新できませんでした。
回答2022年12月14日 17:20
初めまして

登録媒体(PC、スマホ)により、操作に違いがあるとQ&Aにありました。ここは確認済みでしょうか。

「Q&Aから」
プレミアムプランの支払いは自動更新されますか?

iOS版アプリの場合
バージョン3.47以降に購入いただく場合は、1年ごともしくは1ヶ月ごとの自動更新になります。
それ以前に購入いただいた方は自動更新ではなく、買い切りになります。

Android版アプリの場合
買い切りのみで自動更新はありません。

Webサイト経由の場合
クレジットカード払いは、1年ごともしくは1ヶ月ごとの自動更新になります。
銀行振込は自動更新ではありません。

自動更新の解除方法について
各支払い方法における自動更新の解除方法についてはこちらをご覧ください。