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ヤマレコ質問箱 カテゴリ:ヤマレコ
受付終了
緊急度 4ヤマレコ
ヤマレコマップで自分の位置の▲が出ない
質問2024年04月14日 11:42 (2024年04月15日 21:25更新)
いつの間にか、ヤマレコマップで自分の現在地のアイコン、青い▲のアイコンが出なくなってしまいました。
復活させる方法かわかる方、教えてください。
復活させる方法かわかる方、教えてください。
回答2024年04月15日 18:37 (2024年04月15日 18:38更新)
同じ状態の方が複数人みえたため、公式にメールにて対処の仕方を教えていただきました。
対処の仕方は以下のとおりで、実行したところ元に戻りました。
Android版ヤマレコの地図表示はGoogleの機能を使っているのですが、
「Google Play
開発者サービス」というアプリのキャッシュにより、ご指摘の症状がでることがあるようです。
下記ページに記載されている「Google Play 開発者サービスの問題を解決する」欄の
https://support.google.com/googleplay/answer/9037938?hl=ja
ステップ 1: Google Play 開発者サービスが最新の状態であることを確認する
ステップ 2: Google Play 開発者サービスからキャッシュとデータを削除する
ステップ 3: Play ストアのキャッシュとデータを削除する
を全て行っていただけますでしょうか。
お手数をお掛けしますが、
どうぞよろしくお願いします。
対処の仕方が判明したので、質問を締め切らせていただきます。
情報をくれた皆様、ありがとうございました。
対処の仕方は以下のとおりで、実行したところ元に戻りました。
Android版ヤマレコの地図表示はGoogleの機能を使っているのですが、
「Google Play
開発者サービス」というアプリのキャッシュにより、ご指摘の症状がでることがあるようです。
下記ページに記載されている「Google Play 開発者サービスの問題を解決する」欄の
https://support.google.com/googleplay/answer/9037938?hl=ja
ステップ 1: Google Play 開発者サービスが最新の状態であることを確認する
ステップ 2: Google Play 開発者サービスからキャッシュとデータを削除する
ステップ 3: Play ストアのキャッシュとデータを削除する
を全て行っていただけますでしょうか。
お手数をお掛けしますが、
どうぞよろしくお願いします。
対処の仕方が判明したので、質問を締め切らせていただきます。
情報をくれた皆様、ありがとうございました。
回答2024年04月15日 12:28 (2024年04月15日 18:38更新)
回答ではなく、同様の現象の報告です。
4/13 11時頃、GPS値の異常に気付き、ヤマレコの「登山」を一時停止してすぐに再開したところ、GPS値は正常に戻り赤いラインがトレースするようになりました。しかし青い矢印はスタート地点で固定されたままでした。表示の問題かも知れませんが、このような不具合は初めてです。
他に同じタイミングで発生した不具合が日記にも書かれていました。アプリの更新か何かが原因でしょうか。
4/13 11時頃、GPS値の異常に気付き、ヤマレコの「登山」を一時停止してすぐに再開したところ、GPS値は正常に戻り赤いラインがトレースするようになりました。しかし青い矢印はスタート地点で固定されたままでした。表示の問題かも知れませんが、このような不具合は初めてです。
他に同じタイミングで発生した不具合が日記にも書かれていました。アプリの更新か何かが原因でしょうか。
10 ポイント! とても役に立った
お礼
他にも何人か同じ症状の方が見えるみたいなので、アプリの問題みたいですね。
ヤマレコ公式に質問しているので、回答があれば、またお知らせします。
ありがとうございました。
ヤマレコ公式に質問しているので、回答があれば、またお知らせします。
ありがとうございました。
回答2024年04月14日 20:00 (2024年04月15日 18:38更新)
私も、4月13日、14日の山行で、現在地のアイコンが表示されなくなりました。
また、地図上のチェックポイント(山頂とか、分岐ポイントとかにある○印)も表示されなくなっていました。再起動等しても回復しませんでしたので、運営に報告を上げようと思っていたところです。
話題にしてくださって、ありがとうございます。
また、地図上のチェックポイント(山頂とか、分岐ポイントとかにある○印)も表示されなくなっていました。再起動等しても回復しませんでしたので、運営に報告を上げようと思っていたところです。
話題にしてくださって、ありがとうございます。
10 ポイント! とても役に立った
お礼
やはり同じような状態の方が見えるんですね。
おそらく、何かしらの不具合がアプリの中で起きているのでしょう。
僕も運営に連絡してみますね。
貴重な情報、ありがとうございました。
おそらく、何かしらの不具合がアプリの中で起きているのでしょう。
僕も運営に連絡してみますね。
貴重な情報、ありがとうございました。