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ヤマレコ質問箱 カテゴリ:ヤマレコ
受付終了
緊急度 4ヤマレコ
スマホから山行記録や日記に写真登録が急にできなくなった!
質問2026年05月27日 07:20 (2026年05月27日 11:49更新)
ヤマレコを18年以上愛用させていただいている者です。
つい最近までスマホ(iPhone 16)から山行記録や日記に写真登録が問題なくできていたのですが、記録や日記に写真が反映されなくいなり、「写真登録に失敗しました。ヤマレコ上の写真容量不足、または通信上の問題の可能性があります。写真を再度選択すると登録をやり直せます。」のメッセージが出ます。
スマホの設定>アプリ>ヤマレコ>写真から写真ライブラリへのアクセスも「フルアクセス」に設定しているのに問題が解決できません。スマホのどこか別の場所をいじってしまったのでしょうか? お助けいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
つい最近までスマホ(iPhone 16)から山行記録や日記に写真登録が問題なくできていたのですが、記録や日記に写真が反映されなくいなり、「写真登録に失敗しました。ヤマレコ上の写真容量不足、または通信上の問題の可能性があります。写真を再度選択すると登録をやり直せます。」のメッセージが出ます。
スマホの設定>アプリ>ヤマレコ>写真から写真ライブラリへのアクセスも「フルアクセス」に設定しているのに問題が解決できません。スマホのどこか別の場所をいじってしまったのでしょうか? お助けいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。
回答2026年05月27日 11:15 (2026年05月27日 11:49更新)
koyosaryoです。
私も同じ症状出ています。
5月16日の記録までは正常にできていました。
空き容量はプレミアムプラン3.6/20GB(18.1%)
キャッシュを削除してみましたが直らず。
katatumuriさんとの共通項はiphone16ですが、最近ios26.5にソフトウェア アップデートしたので何か関係あるかも?です。またはプレミアムプランの自動更新が5月17日なので、それが関係あるかと疑ってますが、スタンダード会員の方でも同じ症状なので違うか?
ヤマレコさん原因調査お願いします。
私も同じ症状出ています。
5月16日の記録までは正常にできていました。
空き容量はプレミアムプラン3.6/20GB(18.1%)
キャッシュを削除してみましたが直らず。
katatumuriさんとの共通項はiphone16ですが、最近ios26.5にソフトウェア アップデートしたので何か関係あるかも?です。またはプレミアムプランの自動更新が5月17日なので、それが関係あるかと疑ってますが、スタンダード会員の方でも同じ症状なので違うか?
ヤマレコさん原因調査お願いします。
お礼
koyosaryoさん、こんにちは!
私と同じ症状でお困りの方がいらしたとは・・・・。
質問箱と並行してヤマレコ問い合わせ窓口にも同じ内容で質問したところ
先ほど回答が返ってきましたので、下記内容をお伝えします。
katatumuri様
ヤマレコ お問い合わせ窓口の的場です。
このたびはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
ご指摘の通りヤマレコアプリにおいて、特定の画像フォーマットの写真が
アップロードできない不具合を確認いたしました。
現在は対策版を公開しておりますので、お手数ですが、
アプリストアよりヤマレコアプリを最新版へアップデートのうえ、
再度お試しいただけますでしょうか。
どうぞよろしくお願いします。
---
株式会社ヤマレコ お問い合わせ窓口
inquiry@yamareco.co.jp
指示通りヤマレコアプリをアップデートしたところ問題がめでたく解消しました。
どうぞお試しください。
私と同じ症状でお困りの方がいらしたとは・・・・。
質問箱と並行してヤマレコ問い合わせ窓口にも同じ内容で質問したところ
先ほど回答が返ってきましたので、下記内容をお伝えします。
katatumuri様
ヤマレコ お問い合わせ窓口の的場です。
このたびはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
ご指摘の通りヤマレコアプリにおいて、特定の画像フォーマットの写真が
アップロードできない不具合を確認いたしました。
現在は対策版を公開しておりますので、お手数ですが、
アプリストアよりヤマレコアプリを最新版へアップデートのうえ、
再度お試しいただけますでしょうか。
どうぞよろしくお願いします。
---
株式会社ヤマレコ お問い合わせ窓口
inquiry@yamareco.co.jp
指示通りヤマレコアプリをアップデートしたところ問題がめでたく解消しました。
どうぞお試しください。
回答2026年05月27日 08:38 (2026年05月27日 11:49更新)
「ヤマレコ上の写真容量不足」は確認されていますでしょうか?
スタンダード会員なので、18年も使っていると空き容量が無いのではと思いました。
スタンダード会員なので、18年も使っていると空き容量が無いのではと思いました。
お礼
ご教示ありがとうございます。
写真容量については、全登録量は12.4GB【62.1%】/100GB、
今月の登録量は35.6 MB [35.6%] /100MBで余裕はあるはずです。
PCからは写真を登録できるんですが突然スマホから登録できなくて
不便を強いられています。
写真容量については、全登録量は12.4GB【62.1%】/100GB、
今月の登録量は35.6 MB [35.6%] /100MBで余裕はあるはずです。
PCからは写真を登録できるんですが突然スマホから登録できなくて
不便を強いられています。

